Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Coriandre Escapade collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web, participez à nos cours ou ateliers, ou utilisez nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence et conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant les services de Coriandre Escapade, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations tel que décrit dans cette politique.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Informations relatives aux transactions pour les services achetés (les détails de carte bancaire ne sont jamais stockés directement par nous mais traités par des prestataires de paiement sécurisés).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, préférences linguistiques.
• Préférences et commentaires : Votre historique de cours, vos préférences culinaires, vos allergies alimentaires (si fournies), et tout commentaire que vous nous soumettez.
• Informations de communication : Contenu de vos communications avec nous, que ce soit par e-mail, téléphone ou via les formulaires de contact.

Ces données sont collectées lorsque vous vous inscrivez à un cours, effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter, remplissez un formulaire de contact, ou interagissez avec notre site web.

3. Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées dans les buts suivants :

• Fourniture de services : Gérer vos inscriptions, traiter vos commandes, organiser les cours et les événements.
• Communication : Vous envoyer des confirmations, des rappels, des informations importantes concernant nos services, et répondre à vos questions.
• Marketing : Avec votre consentement, vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et des informations sur les nouveaux cours ou produits susceptibles de vous intéresser.
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre site web pour améliorer l'expérience utilisateur, le contenu et la pertinence de nos offres.
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Coriandre Escapade s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Partenaires de paiement, hébergeurs de site web, outils d'analyse de données, ou services marketing, qui agissent en notre nom et sous nos instructions, et qui sont liés par des obligations de confidentialité.
• Autorités légales : Si nous sommes légalement tenus de divulguer vos informations en réponse à une demande légale valide.

Tous les partenaires tiers avec lesquels nous partageons vos données sont sélectionnés pour leur respect de la sécurité des données et leur conformité avec le RGPD.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut, sans s'y limiter, le cryptage des données, l'utilisation de pare-feu et les contrôles d'accès physiques aux serveurs.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'utilisation des Cookies.